VOCÊ NO CONTROLE

Exclusão de conta e dados

Procedimento oficial para usuários do aplicativo Comprou.

Você pode solicitar a exclusão permanente da sua conta Comprou e dos dados associados a qualquer momento.

Como solicitar

1. Envie a solicitação usando o botão abaixo.
2. No e-mail, informe o mesmo endereço usado para entrar no Comprou.
3. Podemos pedir uma confirmação de identidade para impedir exclusões indevidas.
4. Confirmaremos a conclusão no endereço de e-mail da conta.

O que será excluído

Excluiremos a conta, os dados de perfil e os dados pessoais de compras, listas, produtos e despensas vinculados exclusivamente a ela. Dados compartilhados com outros integrantes podem ser removidos ou dissociados da sua identidade, conforme a estrutura da despensa.

O que pode ser mantido

Podemos conservar por prazo limitado registros necessários para segurança, prevenção de fraude, cumprimento legal ou defesa de direitos. Informações de preços que já tenham sido agregadas e anonimizadas podem permanecer sem vínculo com a conta excluída.

Prazo

A solicitação será processada em até 30 dias, salvo prazo diferente exigido ou permitido pela legislação aplicável.